緊急報修 
 
 請直接撥打艾克圣24小時保緊急報修電話：13878709616，30分鐘內提出解決方案，最快24小時內到達現(xiàn)場維修。
 

售后服務 

1、專屬資料檔案存檔，從設計到生產(chǎn)、運行一切相關資料，詳細記錄所有設備售后服務報告，保存15年以上。
 2、設備運行保養(yǎng)維護終身電話跟蹤。
 3、短信提醒、電話提醒客戶更換耗材。
 4、對設備維修的客戶進行維修情況跟蹤。
 5、提醒客戶回傳設備運行記錄，科瑞技術部對數(shù)據(jù)進行技術分析，對整體系統(tǒng)運行狀況進行判斷，防患于未然。
 6、設備故障30分鐘提出解決方案，最快24小時內上門維修。

服務內容 

 1、接到設備故障維修通知后，30分鐘內提出解決方案，24小時內上門免費維修。
 2、客戶檔案管理中心，建立客戶專屬檔案，售后專業(yè)人員隨時更新記錄專人管理，對設備進行售后跟蹤及設備維修后的結果進行回訪，確定設備維修效率與滿意程度。
 3、提供設備設計、制造、驗證、運行系統(tǒng)資料文件，實現(xiàn)設備管理的可追溯性。
 4、售后專業(yè)人員每月主動電話固定回訪，記錄相關數(shù)據(jù)，隨時提供降低運行成本的方法、提醒維護保養(yǎng)及耗材更換等相關事宜，提供預防性維護和有效改進優(yōu)化建議，并可協(xié)助改造升級。專業(yè)工程師定期上門回訪，對整體系統(tǒng)運行做出正確性的判斷，將隱性問題遏制在萌牙狀態(tài)。
 5、培訓至少2-3名設備操作管理人員，培訓完成后進行技能確認與考核，考試合格上崗，一般我司要求客戶安排1-2人在安裝過程中全程參與，確保操作人員對系統(tǒng)的全面理解。
 6、客戶對設備的使用方法、異?，F(xiàn)象、特殊要求等任何疑問及建議，可致電售后服務專線電話：0771-2635813。
 7、設備隨機提供易損備件，常用耗材配件公司倉庫庫存豐富，第一時間提供維護保養(yǎng)配件及材料至現(xiàn)場處理問題。
 8、提供設備點檢管理系統(tǒng)，指導完成純化水標準化管理工作制度、管理方案、相關流程及制度的建立。
 
  我們根據(jù)您的需求建立專屬施工方案！資料信息保存15年，方便后續(xù)升級改造！